Har du fått bøker du har feilbestilt eller ikke vil ha/angrer, kan du returnere dem til oss.
Varene sender du i retur til:
By
Fridtjofsvei 7
1404 Siggerud
NB: Faktura skal medfølge varen.
Send pakken med Posten Norge.
Dersom du returnerer varen fordi du angrer kjøpet, må du betale returportoen.
Vi betaler returporto under disse forholdene:
- varen er skadet
- du har fått feil vare
- du har fått varer du ikke har bestilt
Kontakt oss på e-post [email protected] eller ring 91 53 77 68.
Reklamerer du på grunn av skade på varen, si ifra om du vil ha ny vare eller ikke.
Da vil vi sende deg en returslipp slik at du ikke trenger å legge ut for porto i returen. Vi tar ikke ansvar for portoutgifter på returforsendelser som er sendt i retur uten å ha vært i kontakt med kundesenteret
Varen er skadet, hva gjør jeg?
Om en vare er defekt eller skadet kan du reklamere på produktet. For å behandle din reklamasjon trenger vi: En beskrivelse av hva som er feil, eller hvordan mangelen/skaden oppstod. 2-3 tydelige bilder av produktet. Mangelen må komme tydelig på bildet/bildene. Vennligst send henvendelsen og bildet til e-postadresse: [email protected]